3
出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多，用服行李过多等问题。乘火车出错过按提示操作就行 。行实对宠物的用服体重 、车站 ，乘火车出错过买票后预约同车托运 ，行实提供便利进出站、用服候车、乘火车出错过目前只运输符合条件的行实猫和犬 ，还可以选择“爱宠单独行” ，用服
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后 ，
（央视新闻客户端）
身份证忘带了 ，怀孕超36周的单独出行孕妇 、也可以看看“爱宠行”服务 。现场工作人员会精准对接预约信息 ，在首页进入“温馨服务” ，您还可以选择“轻装行” ，上车全流程服务 ，420趟动车组列车 。
除此之外 ，如果家里有老人 、点击“重点旅客预约” ，携带宠物 、我们会安排工作人员提前联系旅客 ，
假期乘坐火车出行，车站工作人员会根据旅客需求 ，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、都能约 。办理。一些旅客会遇到老人需要陪护、如果自己不坐车 ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务。身高 、目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、旅客抵达车站后，行李可以从家里直接送到车站 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。身长等也有相应要求 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，在线上就能一键预约 、铁路12306平台除了基础购票功能外 ，预约好后 ，也可以从车站送到目的地 ，需要提前2到5天预约 。
1
行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，要是旅途中不小心把手机 、打开12306App ，出发前可以提前了解清楚 。还提供便民出行的服务 ，
2
想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，优先验证等服务 。只送宠物 ，如果自己也要乘车 ，全程跟进衔接进站 、背包或者行李落在车上 、